1. Kargo Süreci: Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 2 iş günü içinde işleme alınacaktır. Kargo süreci başladığında, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecek ve takip numarası sağlanacaktır.

2. Teslimat Alanları: Kumsal Otomotiv, Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktadır. Uluslararası teslimat talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

3. Kargo Ücreti: Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Diğer durumlarda, kargo ücretleri siparişin ağırlığı ve teslimat adresine göre değişebilir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında önceden belirtilir.

4. Teslimat Süresi: Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Türkiye içindeki standart teslimat süresi genellikle 3-5 iş günüdür.

5. Teslimat Adresi Değişikliği: Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak istiyorsanız, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

6. Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine hasarı belirtmesini söyleyin ve derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

7. İade ve Değişim: Hatalı veya beklentilerinizi karşılamayan ürünler için iade veya değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için web sitemizi ziyaret edin.